Description

Dans la plupart de vos interactions, tant sur le plan professionnel que personnel, les obstacles à une communication efficace sont omniprésents. Une mauvaise communication entre vous, vos clients, vos partenaires et vos équipes peut être la racine de plusieurs maux au sein de votre entreprise. Le manque de communication est souvent à la base des frustrations entre collaborateurs et a un impact également sur votre efficacité opérationnelle.

Cette formation vous permettra d’en apprendre davantage sur les principales composantes de la communication et de mieux percevoir dans quel état d’esprit vous vous trouvez lorsque vous échangez avec les autres. Soyez capable d’identifier les principaux obstacles qui nuisent à vos discussions. Soyez mieux outillé pour lire le langage non verbal. Maîtrisez l’art de l’écoute active et dotez-vous d’outils qui vous permettront de poser les bonnes questions.

Objectifs

  • Connaitre les composantes d’une communication émetteur/récepteur
  • Être en mesure d’identifier les obstacles à une communication efficace
  • Connaitre les principes de l’écoute active
  • Lire le langage non-verbal
  • Être en mesure de poser les bonnes questions

Public cible

Entrepreneur, solopreneur, gestionnaire, superviseur, chef d’équipe


Tom Belanger

Régions

En ligne (Asynchrone)

Durée approximative

3h

Inclus

Offre spéciale: Inclus 1h de coaching personnalisé (web-conférence)

Public cible

  • Entrepreneur
  • Gestionnaire
  • Travailleur autonome

Thème de publication

  • Gestion et management

Mots-clés

  • Coaching
  • Communication
  • Direction
  • Employé
  • Entrepreneur
  • Formation
  • Formation continue
  • Gestionnaire
  • Leader
  • Leadership
  • Management
  • PME
  • Relation client
  • Relations clients/employés
  • Ressources humaines
  • Savoir-être
  • Tendances en gestion
  • Travailleur autonome