Que vous ayez besoin d’un coup de pouce dans la gestion de vos employés, le contact avec vos clients ou la promotion de vos produits et services, découvrez les différentes formations offertes et les offres de coaching par des formateurs et coachs d’expérience. Adaptées à la réalité des PME et entrepreneurs, les formations se veulent simples et efficaces, parce que nous voulons vous faire gagner du temps!
Cette formation a pour but de vous donner des outils de gestion des attitudes afin d'avoir une équipe loyale, performante et engagé
Cette formation a pour but de tracer votre route pour la prochaine année afin d’assurer votre arrivé à destination le plus efficacement possible tout en respectant toute les sphères de votre vie.
Il ne suffit pas de courir les déjeuners et les « 5 à 7 », ni converser gentiment ou simplement récolter des cartes professionnelles pour avancer dans le monde des affaires, il faut se démarquer et être stratégique.
Vous avez à votre service des travailleurs qui font de l'excellent travail, mais qui ont de la difficulté à communiquer en français. Malgré leurs capacités à exécuter le travail, la communication est un obstacle qui rend les échanges difficiles.
L’expérience client c’est avant tout sortir des notions de service à la clientèle traditionnelle pour s’initier aux perceptions externes de la clientèle sur le déroulement des opérations de l’entreprise.
Un leader performant a des comportements et des aptitudes envers son équipe qui le démarquent des autres par son influence positive qu’il exerce sur la performance générale de celle-ci.
Les conflits peuvent détruire un climat d’équipe en quelques jours seulement et nuire à l’efficacité générale des opérations de manière sournoise.
Communiquer des messages n’est pas évident pour plusieurs, encore moins lorsque les messages comportent un volet négatif. Ces moments d’inconforts causent pour certains des symptômes physiques et des malaises qui affectent leur niveau de stress.
La communication est la clé de bonnes relations de travail. Elle permet d’échanger, de s’apparenter, de s’acclimater et de partager des moments en équipe en forgeant une synergie propre à chaque groupe. La communication n’est pas facile pour tous.
La structure organisationnelle est importante pour délimiter les canaux de communication, diriger les opérations et assurer la cohérence de l’entreprise. Dans une période de croissance, on la néglige souvent faute de temps et de ressources.